Binanalar

Saat India Menjadi Lumbung Inovasi Digital

KOLOM 29 Sep 2021 21:16

Saat India Menjadi Lumbung Inovasi Digital

binanalar.com

Binanalar.com - Dengan lebih dari setengah miliar pelanggan internet, India adalah salah satu pasar terbesar dan dengan pertumbuhan tercepat untuk konsumen digital, tetapi adopsi tidak merata di antara bisnis. Seiring dengan peningkatan kemampuan digital dan konektivitas yang ada di mana-mana, teknologi siap untuk secara cepat dan radikal mengubah hampir setiap sektor ekonomi India. Itu kemungkinan akan menciptakan nilai ekonomi yang signifikan dan mengubah sifat pekerjaan bagi puluhan juta orang India.

Dengan banyak langkah, India sedang dalam perjalanan untuk menjadi negara yang maju secara digital. Didorong oleh turunnya biaya dan meningkatnya ketersediaan ponsel cerdas dan konektivitas berkecepatan tinggi, India sudah menjadi rumah bagi salah satu basis konsumen digital terbesar dan dengan pertumbuhan tercepat di dunia dan digitalisasi lebih cepat daripada banyak negara maju dan berkembang.

India memiliki 560 juta pelanggan internet pada September 2018, kedua setelah China. Layanan digital tumbuh secara paralel . Orang India mengunduh lebih banyak aplikasi 12,3 miliar pada tahun 2018 daripada negara mana pun kecuali China dan menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial rata-rata 17 jam seminggu daripada pengguna media sosial di China dan Amerika Serikat. Pangsa orang dewasa India dengan setidaknya satu akun keuangan digital telah meningkat lebih dari dua kali lipat sejak 2011, menjadi 80 persen, sebagian besar berkat program inklusi keuangan massal pemerintah, Jan-Dhan Yojana.

Sektor publik telah menjadi katalis kuat bagi digitalisasi India yang cepat. Upaya pemerintah untuk meningkatkan Aadhaar, program identitas digital biometrik nasional, telah memainkan peran utama. Aadhaar telah mendaftarkan 1,2 miliar orang sejak diperkenalkan pada 2009, menjadikannya program ID digital tunggal terbesar di dunia, mempercepat penyebaran layanan digital lainnya. Misalnya, hampir 870 juta rekening bank ditautkan ke Aadhaar pada Februari 2018, dibandingkan dengan 399 juta pada April 2017 dan 56 juta pada Januari 2014. Demikian pula, Jaringan Pajak Barang dan Jasa, yang didirikan pada 2013, membawa semua transaksi sekitar 10,3 juta bisnis pembayar pajak tidak langsung ke dalam satu platform digital, menciptakan insentif yang kuat bagi bisnis untuk mendigitalkan operasi mereka.

Pada saat yang sama, inovasi sektor swasta telah membantu menghadirkan layanan berkemampuan internet bagi jutaan konsumen dan membuat penggunaan online lebih mudah diakses. Misalnya, strategi Reliance Jio untuk menggabungkan smartphone yang hampir gratis dengan langganan layanan seluler telah mendorong inovasi dan harga yang kompetitif. Biaya data telah anjlok lebih dari 95 persen sejak 2013 dan kecepatan pengunduhan saluran tetap empat kali lipat antara 2014 dan 2017. Akibatnya, konsumsi data seluler per pengguna tumbuh sebesar 152 persen per tahunlebih dari dua kali lipat tarif di Amerika Serikat dan China.

Bisnis digital global dan lokal telah mengakui peluang di India dan menciptakan layanan yang disesuaikan dengan konsumennya dan kondisi operasi yang unik. Perusahaan media menyediakan konten dalam 22 bahasa resmi India, misalnya. Dan dengan menyesuaikan pembayaran seluler dan platform perdagangannya ke pasar India, Paytm yang didukung Alibaba telah mendaftarkan lebih dari 100 juta pengguna dompet seluler elektronik yang sesuai dengan “Know Your Customer” dan sembilan juta pedagang.

Laju pertumbuhan membantu negara bagian India yang lebih miskin untuk mempersempit kesenjangan digital dengan negara bagian yang lebih kaya. Negara bagian berpenghasilan rendah seperti Uttar Pradesh dan Jharkhand memperluas infrastruktur internet seperti stasiun menara pangkalan dan meningkatkan penetrasi layanan internet ke pelanggan baru lebih cepat daripada negara bagian yang lebih kaya. Uttar Pradesh sendiri menambahkan hampir 36 juta pelanggan internet antara 2014 dan 2018. Orang India biasa di banyak bagian negara termasuk kota-kota kecil dan daerah pedesaan sekarang dapat membaca berita online, memesan pengiriman makanan melalui aplikasi telepon, obrolan video dengan teman (orang India mencatat 50 juta menit panggilan video sehari di WhatsApp), berbelanja di pengecer virtual, mengirim uang ke anggota keluarga menggunakan telepon mereka, atau menonton film yang dialirkan ke perangkat genggam. [MCKS/RED]



Terkait